شكاوى مجلس الوزراء خدمة تم طرحها من قبل الحكومة المصرية من أجل مساعدة المواطنين في شتى الشكاوى المختلفة التي يعاني منها كل مواطن على حدة، فلا شك أن هناك العديد من المشاكل التي تواجه المستخدمين أو بالأحرى المواطنين سواء في كانت هذه المشاكل كانت متعلقة بالتموين أو بأوراق حكومية أو غير ذلك من الخدمات المتعلقة بالأعمال الحكومية، من خلال هذا المقال سوف نوضح كيفية تقديم شكوى مجلس الوزراء ورابط تقديم الشكوى.
جميع المواطنين يبحثون عن طريقة من خلالها يقدمون شكواهم لدى بوابة الشكاوى الحكومية التي طرحتها الحكومة مؤخراً، لسهولة حل المشكلات التي يمر بها المواطن، تمتاز بوابة الشكاوى الحكومية بإتاحة تقديم أي شكوى في أي وقت ولأي جهة كانت، فقط من خلال الإنترنت ولست بحاجة إلى الذهاب لإحدى مكاتب الحكومة، فقط يقوم المواطن بالدخول إلى بوابة تقديم الشكاوى ومن ثم يقوم بعملية إرسال الشكوى للجهة المراد تقديم الشكوى إليها، أو الجهة المنوط بها، وترك رقم لمتابعة مسار الشكوى، المميز في الخدمة أنها تتم من المنزل عن طريق وجود اتصال بشبكة الإنترنت، ولا تحتاج إلى أي شروط أخرى من أجل تقديم الشكاوى.
رقم بوابة الشكاوى الحكومية
إعلان الوزارة عن خدمة تقديم الشكاوى من المواطنين إلى الجهات الحكومية جاءت بشكل سلسل حتى يتمكن كل المواطنين من طريقة استخدام الخدمة، وفيما يلي توضيح بخصوص رقم تلقي الشكاوى من قبل المواطنين:
يستطيع المواطن إرسال شكواه على رقم منظمون الشكاوى الحكومية أو رقم شكاوى مجلس الوزراء وهو 16528 المتاح طوال الوقت.
يستقبل الموظف الشكاوى ومن ثم يدونها كنا وردت من المواطن، وللتأكيد يقوم الموظف بإعادة قراءة الشكوى مرة أخرى لكي يسمعها المواطن ويؤكد على صحتها.
بعد ذلك يقوم الموظف بإرفاق تلك الشكوى إلى موقع بوابة الشكاوى الحكومية، ثم يعطيك رقم الشكوى لكي تتمكن من متابعتها بعد ذلك.
صيغة شكوى لرئيس الوزراء
يبحث المواطنين عن صيغة شكوى لرئيس الوزراء حتى يعرفون كيف يقومون بعمل صيغة الشكوى المقدمة إلى رئيس الوزراء، وفي حقيقة الأمر لا توجد أي صيغة محددة في كتابة الشكوى لدى منظومة شكاوى المواطنين في مجلس الوزراء، بالتالي كل ما على المواطن هو القيام بتسجيل الدخول المباشر إلى موقع مجلس الوزراء، ثم تسجيل الدخول على خدمة منظومة تلقي الشكاوى، وعقب تسجيل الدخول يتم كتابة الشكوى ثم تحديد الجهات المستهدفة لكي يتم التعامل السريع مع الشكوى، يمكنكم إرسال الشكاوى أيضًا إلى الواتساب عن طريق رقم 01555516528 أو من خلال هذا الرقم 01555525444 أيضًا.
كيفية تقديم شكوى لرئيس الوزراء
تقديم شكاوى مجلس الوزراءالان بطريقة سهلة من خلال اتباع الخطوات التالية:
توجه مباشرةً إلى رابط بوابة الشكاوى الحكومية على شبكة الإنترنت.
ثم اضغط على خدمة تسجيل شكوى جديدة ” تجدها في قائمة الشكاوى “.
بعد ذلك قم بملء جميع البيانات الخاصة بالمستخدم مثل الاسم وتاريخ الميلاد، بالإضافة إلى الوظيفة والرقم القومي لا سيما رقم الهاتف المحمول والعنوان.
يليه النقر على القطاع ثم الخدمة المرغوب في الشكوى منها.
بعد ذلك قم بعملية تسجيل لموضوع الشكوى من خلال الخانة الظاهرة أمامك.
عقبها اكتب كافة تفاصيل الشكوى التي تريد التحدث عنها.
يليها الضغط خانة كتابة النتيجة المتوقعة لحل الشكوى التي كتبتها.
بعد ذلك قم بإضافة جميع المرفقات المطلوبة منك.
ثم تابع الشكوى عن طريق رقم الشكوى والرقم القومي من هذا الرابط.
